Cases
Lees hoe Blauwdruk voor Verandering organisaties helpt met digitale transformatie, procesvereenvoudiging en duurzame adoptie.
Case – VodafoneZiggo
Van versnipperde processen naar één schaalbare workflowketen
“Wat Jessica sterk maakt is haar proactieve houding en het vermogen om mensen echt te verbinden. Ze weet stakeholders mee te nemen, creëert draagvlak en werkt stap voor stap toe naar oplossingen die niet alleen bedacht worden, maar ook daadwerkelijk werken in de praktijk. Een waardevolle partner voor organisaties die hun processen echt willen verbeteren.”
“Je wist zelfs de grootste sceptici mee te krijgen.”
Aanleiding
Het workflowmanagementsysteem was end‑of‑life. Processen waren verspreid over acht applicaties en medewerkers kopieerden dagelijks data tussen systemen. De keten was niet schaalbaar en foutgevoelig.
Aanpak
- Ketenanalyse van alle processen
- Interviews met gebruikers, management en IT
- Procesharmonisatie en standaardisatie
- Van 44 losse use cases naar één uniforme workflow
- Heldere requirements en selectie van een passende oplossing
Realisatie
- Gefaseerde implementatie
- Slimme integraties tussen systemen
- Realtime statusinformatie beschikbaar gemaakt
- Quick wins voor directe impact
- Roadmap voor verdere optimalisatie
Adoptie
Gebruikers waren vanaf het begin betrokken. Door transparantie en duidelijke keuzes ontstond eigenaarschap en vertrouwen.
Resultaat
- Eén centraal workflowmanagementsysteem
- Betrouwbare data
- Sterke reductie van handmatig werk
- Gestandaardiseerde processen
- Hoge gebruikersadoptie
- Basis voor verdere digitalisering
Case – Crowdmedia
Van groeiende chaos naar professioneel capaciteitsmanagement
“Wanneer Jessica haar tanden in een project zet, dan gaat er geen detail verloren of aan haar voorbij. Altijd met volle energie en overtuiging.”
“Dankzij jouw aanpak kunnen we eindelijk voorspelbaar leveren. Er is veel meer rust onder het personeel omdat je inzicht hebt gebracht in hun taken in combinatie met een realistische uren inschatting. Medewerkers ervaren veel minder stress en hebben weer grip op hun werk!”
Aanleiding
Crowdmedia groeide snel. Projecten stapelden zich op, capaciteit was onvoorspelbaar en planning gebeurde versnipperd. Er was behoefte aan een professionele planafdeling en volwassen capaciteitsmanagement.
Aanpak
- Selectie en implementatie van Asana inclusief volledige migratie
- Portfoliomanagement over 130–180 lopende projecten
- Strategische doelen vertaald naar een integrale planning
- Processtandaardisatie en invoering van First Time Right
- Dashboards ontwikkeld voor capaciteitsinzicht
- Inrichting van een flexibele schil van freelancers
- Forecasting per skill voor tijdig opschalen
Realisatie
- Asana volledig ingericht als centrale planningshub
- Projectportfolio gestructureerd en geprioriteerd
- Capaciteitsdashboards gebouwd voor realtime inzicht
- First Time Right‑principes geïmplementeerd
- Flexibele schil ingericht voor piekbelasting
- Forecastingproces opgezet voor voorspelbare groei
Adoptie
Door duidelijke processen, transparantie en een centrale tool ontstond rust en voorspelbaarheid. Teams konden beter plannen, samenwerken en leveren.
Resultaat
- Schaalbare organisatie
- Hogere leverbetrouwbaarheid
- Voorspelbare inzet van capaciteit
- Professioneel capaciteitsmanagement als fundament voor groei
Case – Skal Biocontrole
Van ad‑hoc planning naar een toekomstbestendige planafdeling
“Door jouw aanpak staat de planafdeling nu als een huis.”
“Eindelijk hebben we grip op capaciteit en rust in de keten.”
Aanleiding
Inspecteurs werden landelijk ingezet, processen waren niet gestandaardiseerd en planning was afhankelijk van ad‑hoc oplossingen. De planafdeling moest worden ingericht en stevig gepositioneerd binnen de organisatie.
Aanpak
- Capaciteitsanalyse en inzicht in huidige inzet
- Gesprekken met inspecteurs, management en ondersteunende afdelingen
- Ontwerp van een toekomstbestendige planafdeling
- Processtandaardisatie inclusief tijdberekening
- Selectie en implementatie van TRACC
- Structurele afstemming met andere afdelingen
Realisatie
- Uitbreiding van de planafdeling van 1 naar 4 medewerkers
- TRACC geïmplementeerd voor inzicht en deels geautomatiseerde planning
- Module voor inspectietijdberekening ontwikkeld
- Communicatietemplates en dashboards ingericht
- Inspecteurs regionaal gepositioneerd
- Overlegstructuren geborgd
Adoptie
Door vroege betrokkenheid ontstond eigenaarschap en vertrouwen. De planafdeling groeide uit tot een stabiele, betrouwbare schakel in de keten.
Resultaat
- Schaalvergroting van 6 naar 30 regio‑gebonden inspecteurs
- Meer dan 50% minder gereden kilometers
- Structurele borging door uitbreiding van de planafdeling
- Capaciteit inzichtelijk en planning deels geautomatiseerd
- Gestandaardiseerde processen en dashboards
- Stabiel, toekomstbestendig planningsproces